Wypełniając obowiązki wynikające z Ustawy z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń, niniejszym informuję, iż Fasing Broker sp. z o.o. (dalej jako „Fasing Broker”):

1. jest brokerem ubezpieczeniowym i prowadzi działalność w Katowicach, przy ulicy Modelarskiej 11, 40-142 Katowice. Fasing Broker jest zarejestrowany w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy Katowice Wschód w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000804525, NIP: 6342967547.

2. posiada zezwolenie na prowadzenie działalności brokerskiej w zakresie ubezpieczeń, wydane przez Komisję Nadzoru Finansowego dnia 20.12.2019 roku – nr zezwolenia 2535/19 i jest wpisana do Rejestru Brokerów pod numerem 000002414/U.

3. Zezwolenie 2535/19 stanowi Załącznik do niniejszego dokumentu.

4. Adres strony internetowej, pod którym można uzyskać dostęp do Rejestru Brokerów jest następujący: https://rpu.knf.gov.pl/search/broker/2535%2F19/7778 .

5. Informację, na temat wpisu do Rejestru Brokerów, uzyskuje się w sposób następujący:

a) po wejściu na stronę https://rpu.knf.gov.pl/search/broker/2535%2F19/7778, w zależności od potrzeb należy wybrać język polski lub angielski, a następnie kliknąć w ikonę Rejestr Brokerów,
b) po przekierowaniu należy w odpowiednich miejscach zakreślić: Broker ubezpieczeniowy, Podmiot Gospodarczy, a następnie należy wpisać w rubryce: „Numer w rejestrze”- […], w rubryce „Miejscowość”- Katowice , w rubryce „Kod pocztowy” – 40- 142, adres: w rubryce „Ulica” -Modelarska, w rubryce „Nr domu”- 11”,

6. Żaden zakład ubezpieczeń nie posiada w Fasing Broker, udziałów uprawniających co najmniej do 10 % głosów, a Fasing Broker nie posiada akcji lub udziałów Zakładu Ubezpieczeń uprawniających co najmniej do 10 % głosów na Walnym Zgromadzeniu.

7. Z tytułu wykonywania czynności brokerskich, Fasing Broker uzyskuje wynagrodzenie od Zakładu Ubezpieczeń, w postaci kurtażu.

8. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji i w przypadku klientów będących osobami fizycznymi możliwość skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów, na zasadach wskazanych poniżej:

8.1 Klientowi, tj. poszukującemu ochrony ubezpieczeniowej, ubezpieczającemu, ubezpieczonemu, zleceniodawcy gwarancji ubezpieczeniowej, uposażonemu lub uprawnionemu z umowy ubezpieczenia, będącemu osobą fizyczną, osobą prawną lub spółką nieposiadającą osobowości prawnej przysługuje prawo do wniesienia reklamacji dotyczącej usług świadczonych przez Ent- Broker w zakresie niezwiązanym z udzielaną przez zakład ubezpieczeń ochroną ubezpieczeniową (dalej jako: reklamacja).

8.2 Niezależnie od powyższego uprawnienia, klientowi przysługuje w zakresie udzielanej ochrony ubezpieczeniowej prawo do złożenia reklamacji, która rozpatrywana jest przez zakład ubezpieczeń, a także prawo do złożenia skargi oraz wniosku o przeprowadzenie pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów. Szczegółowe informacje dotyczące trybu wnoszenia i rozpatrywania powyższych środków określone są przez zakład ubezpieczeń w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia lub w innych dokumentach.

8.3 Reklamacja, o której mowa w pkt. 8.1 może być złożona:

a) w formie pisemnej – osobiście w siedzibie Fasing Broker (adres: ul. Modelarska 11, 40-142 Katowice) lub w każdej jednostce Spółki obsługującej klientów, albo przesyłką pocztową na adres siedziby Spółki,
b) ustnie – telefonicznie na numer 539-537-962 albo osobiście do protokołu podczas wizyty klienta w siedzibie firmy,
c) w formie elektronicznej – za pomocą poczty elektronicznej na adres: biuro@fasingbroker.pl

8.4 Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji, powinna ona zawierać: imię i nazwisko bądź nazwę klienta, jego adres do korespondencji oraz nr telefonu klienta.

8.5 W przypadku nieuwzględnienia roszczeń wynikających z reklamacji klienta, będącego osobą fizyczną – przysługuje mu prawo do:

a) złożenia skargi do Rzecznika Finansowego,
b) wystąpienia z wnioskiem o przeprowadzenie przez Rzecznika Finansowego pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego ( szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są na stronie internetowej Rzecznika Finansowego: https://rf.gov.pl/), a także
c) wystąpienia z powództwem do sądu powszechnego właściwego według przepisów o właściwości ogólnej albo właściwego miejsca zamieszkania lub siedziby Klienta, gdzie pozwanym winna być spółka Fasing Broker.

9. Na podstawie udzielonego Fasing Broker zlecenia i pełnomocnictwa, broker przeprowadza analizę potrzeb klienta oraz udziela rekomendacji, a także wykonuje inne czynności uzgodnione z klientem. Umowa ubezpieczenia z wybranym przez klienta Zakładem Ubezpieczeń zawierana jest pomiędzy klientem a Zakładem Ubezpieczeń.

10. Wynagrodzenie Fasing Broker wypłacane jest przez Zakład Ubezpieczeń.

11. Fasing Broker świadczy usługi bezpośrednio lub na odległość. W przypadku świadczenia usług na odległość, kontrahent będący konsumentem nie ponosi dodatkowych kosztów wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na odległość, z zastrzeżeniem, iż w przypadku, gdy kontakt następuje za pomocą telefonu, klient ponosi opłaty za połączenie według taryfy operatora, a w przypadku, gdy kontakt następuje drogą pocztową, kontrahent ponosi opłaty zgodnie z taryfikatorem dostawcy usług pocztowych.

12. Informacje dotyczące istotnych właściwości i przedmiotu świadczenia z umowy ubezpieczenia, zasad zapłaty składki, kosztów, terminu i sposobu świadczenia wynikającego z umowy ubezpieczenia, terminu w jakim oferta Zakładu Ubezpieczeń jest wiążąca, prawie odstąpienia od umowy ubezpieczenia, minimalnego okresu, na jaki ma być zawarta umowa ubezpieczenia, miejsca i sposobu składania reklamacji w zakresie związanym z zawartą umową ubezpieczenia, możliwości pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z umowy ubezpieczenia, prawa wypowiedzenia umowy, o ile przysługuje, w odpowiednich przypadkach – istnienia funduszu gwarancyjnego, języku stosowanym w relacjach z konsumentem, prawie właściwym państwa, które stanowi podstawę dla stosunków przedsiębiorcy z konsumentem przed zawarciem umowy na odległość oraz prawie właściwym do zawarcia i wykonania umowy, sądzie właściwym do rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem umowy ubezpieczenia
– zawarte są w umowie ubezpieczenia, w tym m.in. w odpowiednich dla danej umowy ubezpieczenia – Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia i Karcie Produktu.

13. Osoba fizyczna, która zawarła na odległość umowę o świadczenie usług brokerskich, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy lub od dnia potwierdzenia informacji, o którym mowa w art. 39 ust. 3 Ustawy o prawach konsumenta, jeżeli jest to termin późniejszy. Odstąpienie od umowy o świadczenie usług brokerskich nie powoduje odstąpienia od umowy ubezpieczenia.

14. Językiem stosowanym w relacji przedsiębiorcy z Klientem jest język polski.

15. Prawem właściwym, które stanowi podstawę do relacji pomiędzy Fasing Broker a klientem przed zawarciem umowy jest prawo polskie.

16. Powództwo o roszczenie wynikające z umowy można wytoczyć bądź według przepisów o właściwości ogólnej lub właściwego miejsca zamieszkania lub siedziby Klienta.